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Politica di rimborso

Garanzia di consegna entro 7 giorni (DOA)

Se il tuo articolo arriva danneggiato o non funziona, segui la procedura di garanzia e contatta il nostro Servizio Clienti per l'autorizzazione RMA entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Dopo aver restituito il prodotto all'indirizzo
fornito dal nostro team di supporto, possiamo inviarti un nuovo articolo gratuitamente (ti rimborseremo le spese di spedizione per il reso), oppure puoi scegliere di ricevere un rimborso completo. Goditi la massima tranquillità: ogni singolo acquisto è privo di rischi al 100%
ogni volta che fai acquisti su NewZenstore.

Garanzia di rimborso incondizionato di 30 giorni per articoli non aperti e non utilizzati

Se per qualsiasi motivo non desideri più ricevere il tuo articolo entro 30 giorni dalla ricezione, puoi contattarci per un reso e un rimborso. Tieni presente che in questi casi le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono a carico del cliente.
rimborsabile. Gli articoli DEVONO essere restituiti nella loro confezione originale, non utilizzati e non aperti per poter avere diritto al rimborso del prodotto.
Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso non sono rimborsabili e che i prodotti devono essere restituiti non aperti e non utilizzati per ottenere un rimborso.

Garanzia di rimborso di 45 giorni

Per la maggior parte degli articoli, nell'improbabile caso in cui il prodotto sia difettoso, è possibile restituirlo per un rimborso o una sostituzione dell'articolo entro 45 giorni dalla ricezione. In questo caso, il rimborso delle spese di spedizione per il reso non è disponibile.

Garanzia di riparazione di un anno

Salvo diversa indicazione sulla pagina del prodotto, il periodo di garanzia predefinito del prodotto è di un anno a partire dalla data di ricezione della merce, durante il quale si ha diritto alla riparazione gratuita. Qualsiasi riparazione gratuita deve essere confermata con il
produttore tramite il Servizio Clienti. I clienti devono pagare le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo di conseguenza, mentre noi copriremo le spese di spedizione per rispedire l'articolo riparato al cliente. Se l'acquirente ha danneggiato/utilizzato in modo improprio
l'articolo/gli articoli non saranno idonei alla riparazione gratuita, tuttavia i clienti possono restituirlo a proprie spese e pagare una commissione per la riparazione. In tali casi, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.

Nota
Se effettui un ordine nel nostro negozio, ti preghiamo di aggiungere il NUMERO DEL TUO APPARTAMENTO quando compili l'indirizzo. In caso contrario, non saremo responsabili per la mancata consegna della merce.
Se desideri un rimborso, contatta prima il nostro servizio clienti, il nostro indirizzo email è support@newzenstore.com . Ti comunicheremo l'indirizzo del nostro magazzino, dopodiché potrai restituire la merce.

Spedizione in tutto il mondo

Spediamo da diversi magazzini in Cina. La spedizione nella maggior parte degli altri paesi richiede in media 9-15 giorni. Per maggiori informazioni, consulta la politica di spedizione.

Rimborso entro 30 giorni

Se il tuo prodotto presenta un problema o non ti piace, faremo del nostro meglio per capire il problema e rimborsarti direttamente!

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